リサーチ

アンケート方法
自由回答(フリーアンサー)の使い方

アンケートの自由回答(フリーアンサーは情報を生み出す宝庫と言っても過言ではありません。プロのリサーチャーが自由回答(フリーアンサー)質問の使い方を解説します。

アンケート方法
選べることで価値を高めるWeb・紙併用型調査

最近はWebアンケートが主流ですが、紙のアンケートが必要なケースもあります。Webと紙のメリットを生かして回答しやすい調査にすることができます。

アンケート/市場調査一般
アンケート/市場調査のはじめかた

市場調査/マーケティングリサーチで顧客や競合のことを詳しく知ると会社の改善点が見えてきます。はじめての方でもお金をかけずに上手に調査をする方法を紹介します。

ブランド調査
ブランドイメージ調査で認知の中身を調べる

こんなに広告を出しているのに認知度が上がらない、イメージが定着しないという場合、認知度とともに認知の中身をしっかりと調べてみる必要があります。

アンケート/市場調査一般
クライアントのための市場調査の参考書

仕事で調査を利用している人やこれから調査を利用しようとうする人がおさえておくとよいと思う、「使える」調査についての基本的なポイントを本にまとめました。

リサーチ
NPSと顧客満足度~成果につながる指標の選び方

NPSと顧客満足度(CS)のメリット/デメリットやこれらの指標を使って調査結果を具体的な成果につなげていくポイントなどについて説明します。

リサーチ
消費者ニーズを見つける定性・定量調査法

消費者ニーズの理解は商品開発の方向性を定めるうえで特に重要です。Webアンケートを利用して消費者ニーズを定性・定量の両面で捉えていくアプローチを紹介します。

リサーチ
患者満足度調査~頼りにされる病院へ

患者のことはよく理解しているつもりでも、自覚していない課題や具体的な改善点を発見するためには、患者満足度調査の実施が有効です。

アンケート方法
アンケート上手になるための聞き方の工夫~回答負担を少なくする方法

アンケートの回答方法にはSA/MAなどの方法があります。それぞれをまとめたマトリックス質問をうまく使えば、答えやすい調査票を作ることができます。