【事業拡大にリサーチを活用】マーケティング強化支援サービス

顧客の声をビジネスの成長に変える、満足度調査のエキスパート

顧客満足度調査ならグルーブワークスにおまかせください。

当社のリサーチャーは、20年以上の実績を誇る顧客満足度調査(CS調査)のエキスパートです。私たちは、専門的なデータ解析と深い洞察を通じて、顧客の声を具体的な改善策に変換し、ビジネスの成長を支援します。

当社の特徴

「人」を相手にする調査のエキスパート

業種・業界に特化せず、グルーブワークスは「人」を核とした調査のエキスパートです。調査対象者の深層心理と行動パターンを深く理解し、本音を引き出すための調査を設計します。
教科書通りにはいかない調査現場での経験と独自の工夫を通じて、より良い調査票の設計、鋭い分析、深い解釈を実現し、貴社のニーズに応える専門ノウハウを提供します。

量と質のバランス

定量データと定性情報のバランスを取りながら、全体像を把握し、大局観を持ちつつも個別具体的な生の声から理解を深めます。
調査にありがちな数字だけが独り歩きすることがないよう、実際の顧客の声に基づいた深い洞察を提供することで、より有意義な結果を導き出します。

ワンブレイン・アプローチ

当社のリサーチャーは、企画から実査、集計・分析まで、プロジェクト全般に責任を持ち、迅速かつ一貫性のある調査を実施します。
このアプローチにより、情報のもれがなく、データがビジネスに役立つ情報へと翻訳され、活用されます。

著書紹介―アンケート/市場調査の参考書

BtoBビジネスに特化。ステップごとに、顧客満足度調査の実践的なアプローチを詳しく解説。

答えやすさを追求したアンケート作成のコツや、正確な回答を得るためのテクニックを伝授。

市場調査会社が書いたクライアントのための市場調査の参考書

調査を活用するビジネスパーソン必見。市場調査の基本ポイントをわかりやすく解説。

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