顧客の満足度を最大化し、リピーターを増やす

• お客様の満足度を知りたい
• お客様の不満がどこにあるのか知りたい
• お客様が競合にスイッチする可能性を知りたい

顧客満足度調査を通じて得られる顧客のフィードバックをもとにした改善活動が、ビジネスの成長を促進します。

ブランドの価値を高めて、市場での差別化を図る

• 自社のブランドや商品・サービスの認知度を知りたい
• ブランドメッセージがしっかりと市場に届いているのか知りたい
• どのようなイメージがブランド価値の向上と差別化に結びつくのか知りたい

ブランド調査で、消費者の視点からブランドの真の価値を明らかにします。

ターゲットに合わせた効果的な広告を展開する

• どの広告表現が最も効果的か知りたい
• 広告がどの程度認知されているのか知りたい
• 広告が売上にどれだけ貢献しているのか知りたい

SNSの台頭や消費者の行動変化を踏まえ、広告効果測定で効果的な広告戦略を構築し、ROIを高めます。

顧客のニーズに応える新商品を開発する

• 消費者インサイトを探りたい
• 新商品コンセプトの魅力度や購買意向を知りたい
• 広告展開時の効果的な訴求ポイントを知りたい

商品開発段階で市場調査を活用して、顧客の潜在ニーズを把握し、市場での成功を確実にします。

ライフスタイルに応じてマーケティングを最適化する

• お客様のライフスタイルを知り、商品・サービスのニーズを探りたい
• お客様のセグメンテーションをして、営業対象を絞り込みたい
• お客様に効果的に届く広告媒体を知りたい

消費者のライフスタイルを深く理解し、マーケティング活動を最適化します。

商品・サービスの普及率や利用実態の詳細を把握する

• 商品・サービスの普及率やシェアを知りたい
• 様々な属性別での商品・サービスの使用実態を知りたい
• 商品・サービス購入の意思決定者・意思決定状況を知りたい

U&A調査(使用実態調査)は、マーケティング活動のよりどころとなる、極めて強力な調査です。

アンケート回答の質と量を最大化する

• アンケート用紙の回収率が低い。もっと多くの回答を集めたい
• Webだけだとアンケートの回答に偏りがある気がする。幅広い意見を集めたい

Webと郵送の双方のメリットを活かし、より幅広い意見を収集します。

お店の顧客からのフィードバックを活用する

• 性別・年代などの顧客の属性やニーズを詳しく知りたい
• 拡散する前に顧客の不満を素早くとらえて対応したい

顧客の実際の声やニーズを正確に把握し、ビジネスの向上に役立てます。

社内にあるデータを活用する

• データをもっと活用したいが、なかなか時間がない
• 手元のデータを使ってもっと切れ味の鋭い分析をしたい
• 販売データを使って顧客のことを詳しく知りたい

集計や統計解析、データの可視化、レポート作成など、貴社のデータ活用のお手伝いをします。

ブランディング、顧客満足、商品開発など、マーケティング成功のためのリサーチノウハウを詳細資料として提供。

調査を活用するすべてのビジネスパーソン必見。市場調査の基本ポイントをわかりやすく解説。

答えやすさを追求したアンケート作成のコツや、正確な回答を得るためのテクニックを専門家が伝授。