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ビジネス成長のカギを握る顧客理解

「顧客のことをよく知る組織ほど強い組織である」といわれます。
顧客の課題・ニーズを常に考え続けることで、顧客に対してより多くの価値を届けて、強固な顧客関係を築くことができるからです。

ここで有効なのが市場調査／マーケティングリサーチです。
リサーチをしてターゲット顧客のニーズを理解することで、マーケティング上の意思決定／打ち手の精度が高まります。

当社が得意とするのは、「集めたデータを意思決定のために使える情報にする」ことです。

市場調査／リサーチを実施する際には、単なるデータ集計だけでは十分ではありません。データの背後に潜む要因や市場の動きに影響を及ぼす要素を検討、洞察して、戦略策定や意思決定を支援する情報に仕上げることが重要です。

大切な調査だからこそ、定量、定性の両面で豊富な経験を有するグルーブワークスのリサーチャーにお任せください。

【これまでに積み重ねた経験の一例】
◆ 数千件におよぶ満足度の構造分析(データ解析)
◆ 数万件の自由回答の読み込み・分析
◆ 数年にわたる消費者インサイト探索のための質的調査パネル

マーケティング活動のうち、多くの企業でほとんど活用できていないのが市場調査です。

～マーケティング力を強化する～

顧客満足はあくまでも通過点で、究極の目標は顧客ロイヤリティです。

～より高いステージの顧客満足を目指す～

ビッグデータがもてはやされていますが、Web上でのアクセスデータで行動履歴を集めても、行動の理由まではわかりません。

～お店のファンを増やす～

他にも、商品開発調査などを「リサーチサービス」のページで詳しくご紹介しています。

ブランディングや顧客満足、商品開発など、販促やマーケティングに役立つ具体的なリサーチノウハウ資料を無料でダウンロードできます。

仕事で調査を利用している人やこれから調査を利用しようとうする人がおさえておくとよいと思う、「使える」調査についての基本的なポイントをまとめています。

「ここがわからない」「あんなことを知りたい」など、漠然としたもので構いませんのでご相談ください。市場調査の専門家として「こういう方法がありますよ」と道案内いたします。