満足度

2021年10月26日

店舗数が増えてくると重要度が増すお店のブランディング。この問題の解決には「不満」よりも「満足」を重視した来店客調査を実施することが有効です。

2021年3月1日

顧客満足度の「ふつう」は本当に満足と言えるのか？顧客満足度調査調査の真実と効果的な活用方法を解説。

2021年1月11日

満足度評価は景気動向に左右される？景気がよい時は評価基準が厳しくなり、景気が悪い時は甘くなるという話です。景気に左右されない満足度調査の見方とは？

2020年5月11日

ESの改善は顧客満足度(CS)の向上にも大きく寄与します。従業員の本音を聞きだすアンケート方法についての基礎知識や実施ポイントをまとめて説明します。