リレーションシップ

コロナ禍を経験して高まるリレーションシップ戦略の重要性
2021年11月17日

ウィズコロナの時代、高付加価値化を進めて顧客リレーションシップを強化していくために、顧客満足度調査の役割がますます重要になります。

顧客獲得・維持と市場調査の役割
2021年4月26日

顧客を恋人にたとえると、恋人との出会いから別れまで、それぞれに対応する調査があります。不幸な別れを繰り返さないために実施するのがロストカスタマー調査です。