【調査手法別】顧客満足度調査
新刊リリース：「BtoB顧客満足度調査 ビジネスを変える実践ガイド」New!!
BtoB顧客満足度調査のすべてを網羅！調査票の作成からデータ活用、改善計画まで、実践的なアプローチを提供。顧客の声をビジネス成長に活かすための必携ガイドです。
集客・満足・推奨の道筋を描くアンケート活用法～選ばれる理由、薦めたくなる理由～
顧客が選ぶ理由、薦めたくなる理由をアンケートで明確に。新規購入者アンケートと満足度調査をリンクし、集客から満足、推奨までの道筋を構築する方法をご紹介します。
BtoB顧客満足度調査の盲点：見過ごされがちなフィードバックの重要性
BtoB顧客満足度調査で見過ごされがちな重要ポイントとは？フィードバック対応のスピードが信頼回復とロイヤルティ強化に直結。不満対応で顧客との関係を強化。
郵便料金値上げの今こそ！郵送調査からWebアンケートに移行する理由
紙のアンケートにかかる手間とコストを削減しませんか？郵便料金の値上げを機に、Webアンケートへのスムーズな移行方法とそのメリットを解説します。
顧客満足度調査のカギは調査票設計！精度の高い調査にするためのポイントとは？
顧客満足度を正しく測定するためには、調査票の設計が重要です。ビジネスに合った指標選びや設問構成のポイントをわかりやすく紹介します。
顧客の本音を見逃すな！3つのメリットで解決する顧客満足度調査の力
顧客の本音を知らずに、重要なチャンスを見逃していませんか？顧客満足度調査を通じて顧客の本音を把握し、サービス改善や競争力強化につなげることができます。
知っているようで知らない日本市場向け顧客満足度調査の実践法
顧客満足度調査は、ビジネスの成長と成功にとって不可欠な要素ですが、日本市場特有の課題があります。日本市場に最適化した顧客満足度調査の重要性とその具体的な実施方法について詳しく解説します。
医療の質を高める：患者満足度調査の真価
医療業界における患者満足度調査の重要性とその実施方法について詳しく解説します。患者の声を集めることの価値、職員の接遇と院内環境の評価の仕方、そして具体的な改善策の提案までを網羅。医療サービスの質を根本から向上させるための効果的なアプローチを紹介します。
ホール・劇場の来場者アンケート実践ガイドーデジタル時代のフィードバック収集
公演やイベントの質を向上させるための鍵、デジタル時代の来場者アンケート実践ガイド。リアルタイムフィードバックの収集から、結果の一元管理まで、来場者アンケートの効果的な活用方法を説明。