新刊リリース：「BtoB顧客満足度調査 ビジネスを変える実践ガイド」New!!
BtoB顧客満足度調査のすべてを網羅！調査票の作成からデータ活用、改善計画まで、実践的なアプローチを提供。顧客の声をビジネス成長に活かすための必携ガイドです。
新聞社などが発表する内閣支持率に差があるのはなぜ？
メディア各社の「内閣支持率」に差がある理由とは？
内閣支持率は、私たちがニュースでよく目にするデータの一つです。しかし、新聞社などによって数字が異なることも。どうしてこんな差が生まれるのでしょうか？
読売と日経 vs 朝日・毎日・NHK、その差の理由に迫ります！
集客・満足・推奨の道筋を描くアンケート活用法～選ばれる理由、薦めたくなる理由～
顧客が選ぶ理由、薦めたくなる理由をアンケートで明確に。新規購入者アンケートと満足度調査をリンクし、集客から満足、推奨までの道筋を構築する方法をご紹介します。
市場で勝ち抜くために必要なデータを手に入れるU&A調査とは？～マッチングアプリ市場を例に解説
U&A(使用実態)調査の重要性とその具体的な活用方法を解説。マッチングアプリ市場を例に、ターゲット層の認知度や利用実態を詳細に把握し、競争力のあるマーケティング戦略を立てるためのデータ取得手法をわかりやすく説明します。
BtoB顧客満足度調査の盲点：見過ごされがちなフィードバックの重要性
BtoB顧客満足度調査で見過ごされがちな重要ポイントとは？フィードバック対応のスピードが信頼回復とロイヤルティ強化に直結。不満対応で顧客との関係を強化。
ソーシャルリスニングに注目する理由：Yahooニュースのコメント分析を通じて
ソーシャルリスニングで顧客の声を徹底分析！実際のYahooニュース記事コメントをもとに、AIと手作業での分析結果を比較し、消費者の声を戦略に反映させる方法を紹介。
郵便料金値上げの今こそ！郵送調査からWebアンケートに移行する理由
紙のアンケートにかかる手間とコストを削減しませんか？郵便料金の値上げを機に、Webアンケートへのスムーズな移行方法とそのメリットを解説します。
顧客満足度調査のカギは調査票設計！精度の高い調査にするためのポイントとは？
顧客満足度を正しく測定するためには、調査票の設計が重要です。ビジネスに合った指標選びや設問構成のポイントをわかりやすく紹介します。
顧客の本音を見逃すな！3つのメリットで解決する顧客満足度調査の力
顧客の本音を知らずに、重要なチャンスを見逃していませんか？顧客満足度調査を通じて顧客の本音を把握し、サービス改善や競争力強化につなげることができます。