消費者理解

顧客を知る:売上の背景を探る購入者アンケート活用法

購入者アンケートで顧客の属性や購入理由、満足度を把握し、売上の背景を明らかに。ズレや傾向を見つけ、次の打ち手につなげるための設計と活用方法を解説します。

CVM分析~価格変化による購入シミュレーション

商品・サービスの価格調査手法には、PSM分析の他にCVM分析があります。PSMが最適価格を探る分析なのに対し、CVMは価格変化に伴う購入シミュレーションが主目的となります。

消費者による商品評価データの取りかた

スーパーやコンビニなどの納入先から商品に対する評価データの提出を求められたときには、消費者対象の試食アンケートや社内で実施する試食アンケート、コンセプトテストなどで対応することができます。

リニューアルを成功させるための商品開発調査

売れる商品作りには、商品をリニューアルする時にも顧客視点のチェックは欠かせません。新たなターゲットや訴求ポイントなどの方向性がかたまったところで、コンセプトテストをして市場性をチェックすることが有効です。