リサーチノウハウ

ビジネス視点の従業員満足度調査(ES調査)

従業員の満足を、生産性や顧客満足度(CS)の向上によって業績拡大につなげるには?その方法を教えてくれるのが従業員満足度調査(ES調査)です。

新規開拓と市場調査

コロナ禍で大きな打撃を受けたホテル業界を例に、新規顧客数・リピート率をアップするためのサービス開発につながる市場調査について紹介します。

顧客理解のための購入者アンケート

マーケティングにおいては顧客属性やニーズの理解が重要です。アンケートで自社商品購入者の特徴を理解できれば、様々な切り口で戦略を立てて取り組むことができます。

購入意向の調べ方

購入意向の質問方法にはいくつかの種類があります。今回は、「スケール評価方式」と「購入候補選択方式」について紹介します。

アンケートの5段階評価、正しく使えていますか?調査のプロが徹底解説

アンケートの5段階評価の秘密を知っていますか?調査のプロが、評価ラベルの最適な使い方を徹底解説。集計・分析の質を高め、調査データを最大限に活用しましょう。

市場調査の真の価値:基本から調査会社の選び方まで

市場調査の実施にはどんな意味があるのか?調査会社の真の価値と選び方、データの種類や実施フロー、費用感まで、詳しく解説します。調査の成功のためのガイドライン。

来店客調査~実店舗こそWebアンケート導入で顧客理解を深める

お店でのアンケートは紙でするものと思い込んでいませんか?来店客調査はWeb回答方式で実施すると回収数が増え、素早く集計・分析することができて効果的です。

アンケート/市場調査で年収を聞くときの注意点

アンケート/市場調査で年収を聞く質問。無回答が多かったり回答者が嫌な気持ちになったりで、うまくいかないことが多いようです。解決方法を1つご紹介します。

中小企業はマーケティング力で勝負だ!~リサーチ活用によるマーケティング力強化

中小企業はマーケティング力が弱く生産性の低さの原因と言われています。中小企業がマーケティング力を高めるために注目すべき「インテリジェンス」について説明します。