顧客満足度調査の“対象者選定”を考える──新規と既存を同じ調査に含めてはいけない理由
顧客満足度調査では、対象者の選び方が結果の精度を大きく左右します。両者を混ぜることの落とし穴や、期待ギャップを早期に把握するための調査設計の考え方を紹介します。
顧客満足度調査を設計するときに迷いやすい「2つの調査タイプ」の考え方
顧客満足度調査を成果につなげる第一歩は、調査タイプの正しい理解から。トランザクショナル・リレーショナル調査の違いと、BtoBでの最適な使い分けを紹介します。
市場調査をビジネスに根付かせる──活用と継続のコツ
市場調査を形骸化させないための実践ポイントを解説。KPIとPDCA、社内共有、既存データ活用、外部リサーチ会社との協働で“継続的に成果を生む仕組み”を作る方法がわかります。
数字で読み解く日本のジェンダー・ギャップ――女性首相誕生と世界の中の位置
2025年10月21日、臨時国会において自民党の高市早苗総裁が第104代内閣総理大臣に選出されました。日本の憲政史上、女性が総理大臣になるのは初めてです。 歴史的な節目を迎えた今、日本の「男女平等」はどこまで進んでいるの […]
調査結果をどう読むか──数字と声から示唆を導く
市場調査の結果は数字を見るだけでは不十分です。単純集計・クロス集計・n=50ルールや有意差の考え方に加え、自由回答を活かして示唆を導く方法を第6回で解説します。
外国人居住者の動向――多文化化する日本社会をデータで読む
日本に住む外国人は350万人を超え、全人口の約3％に達しています。国勢調査・在留外国人統計・住民基本台帳をもとに、増加傾向とその背景をデータで読み解きます。
国勢調査の読み解き方――人口統計の“原点”を知る
国勢調査は、日本に住むすべての人を対象に行われる最も基本的な統計調査です。人口推計や住民基本台帳との違いを整理し、調査設計における活用ポイントを紹介します。
ネット・テレビ・SNS利用の最新動向｜総務省『情報通信メディアの利用実態』
公的統計は調査やマーケティングの説得力を高める有効な資料。総務省「情報通信メディアの利用実態」最新データから、ネット・テレビ・SNSの利用動向と購買行動への示唆を紹介します。