ES

「ストレスチェックをしているから従業員調査は十分」と思っていませんか。ストレスチェック・ES調査・エンゲージメント調査、それぞれが見ているものの違いを整理して解説します。

従業員から、カスタマーハラスメント(カスハラ)についての相談を受けた企業の割合は3割弱。お客様アンケートをふだんから実施して顧客とコミュニケーションをとることが有効なカスハラ対策の一つになります。