アンケート

外国人居住者の動向――多文化化する日本社会をデータで読むNew!!

日本に住む外国人は350万人を超え、全人口の約3%に達しています。国勢調査・在留外国人統計・住民基本台帳をもとに、増加傾向とその背景をデータで読み解きます。

国勢調査の読み解き方――人口統計の“原点”を知るNew!!

国勢調査は、日本に住むすべての人を対象に行われる最も基本的な統計調査です。人口推計や住民基本台帳との違いを整理し、調査設計における活用ポイントを紹介します。

はじめての顧客満足度調査を安心して進めるために── 不安を解消し、一歩を踏み出す2つの方法

顧客満足度調査を初めて進める方へ。不安を解消する2つの方法――基礎を学べるノウハウ本と、実務を支える伴走型アドバイスサービスをわかりやすく解説します。

調査手法の選び方──コスト・スピードと適合性の視点から

市場調査の手法選びはコスト・スピードに加え、対象者や調査内容との適合性のバランスが重要です。比較表で全体像を整理し、Webアンケートと郵送調査の特徴や使い分けを第5回で解説します。

調査対象とサンプル設計──数字の納得感をつくる

市場調査の信頼性は調査対象とサンプル設計にかかっています。誰に聞くか、何人に聞くか、どう集めるか。誤差とサンプルサイズの関係や、離反顧客・競合ユーザーを対象にする発想まで、第4回で解説します。

調査設計の第一歩──調査目的の整理と伝え方

市場調査の成功は調査目的にかかっています。直面する問題・知りたいこと・行動の3点セットと、改善・ロイヤルティ・競合比較などの具体例、さらに課題に応じた調査タイプを第3回で解説します。

調査の種類と基本枠組──定量と定性の違いと活かし方

市場調査には定量と定性の2つの基本があります。数字で広く把握する定量、理由を深く理解する定性。その違いと活かし方を第2回で解説します。

市場調査とは?──ビジネスの“地図”としての役割

市場調査の基本と活用法を7回で解説。顧客理解・社内合意形成・戦略改善に役立つ“使える調査”の考え方がわかります。第1回では、市場調査をビジネスの“地図”ととらえ、その役割やメリットをわかりやすく解説します。

BtoBにおけるクロス集計の活用法|データ分析で顧客理解を深め、ビジネスに活かす

BtoBならではの記名調査を活かし、クロス集計で顧客データを分析。満足度向上や営業・CS・価格戦略に役立てる方法を解説。