リサーチノウハウ

患者満足度調査~頼りにされる病院へ

患者のことはよく理解しているつもりでも、自覚していない課題や具体的な改善点を発見するためには、患者満足度調査の実施が有効です。

顧客理解の基本となる 今なおアンケートが時代遅れでない理由

ビジネスの基本は顧客を理解すること。しかし、他人である顧客の気持ちを理解するのはとても難しいことです。そこで有効なのがアンケートで理解を深めていく方法です。

統計によると貯蓄額が増えているのに実感がない理由

統計によると貯蓄額が増えているのに実感がない・・。多くの人が思うところでしょう。その理由は平均の考え方です。グラフをみながら詳しくご説明します。

今年も共通テストの数学・統計問題に挑戦!

大学入学共通テストの数学Ⅰ・Aには必ず統計に関する問題が含まれています。少し時間をかければ一般常識レベルでも解ける問題が多いので、ぜひ一度チャレンジしてみましょう。

データ活用の第一歩は較べてみること

「データ活用」では数値を比較することを意識することがポイントです。市場調査で比較の対象とするライバルの選び方について紹介します。

アンケートの真価は聞き方にあり!改善のヒントを引き出す方法

アンケートの成功の鍵は聞き方にあり。特に改善点を知るための質問の考え方と、具体的なヒントを引き出すテクニックを紹介。

DXの第一歩、顧客管理データの収集にマイクロアンケートを活用

中小企業がDX推進に期待する主な効果は「販売促進」と「顧客管理」。販売情報を含む顧客管理データのデジタル化にアンケートを活用する方法を紹介します。

顧客データを活かす調査分析法

自社の顧客を対象とした調査で、社内で保有する購買データなどの顧客データと紐づけて分析する方法について説明します。

店舗ブランディングと満足度

店舗数が増えてくると重要度が増すお店のブランディング。この問題の解決には「不満」よりも「満足」を重視した来店客調査を実施することが有効です。