アンケート集計・分析・グラフ化の完全ガイド｜データ活用の手法とポイント
2025年3月6日
単純集計・クロス集計・多変量解析・グラフ作成のポイントを詳しく解説。アンケート結果を正しく可視化し、データの傾向を直感的に理解する方法。
顧客満足度調査(CS調査)の完全ガイド｜基礎から活用まで徹底解説
2025年3月2日
顧客満足度調査の基礎から活用まで解説。調査の設計・指標・分析・活用法を網羅し、CS調査をビジネス成長に活かすノウハウを提供。
はじめての顧客満足度調査｜ゼロからでも失敗しない実践ガイド
2025年2月1日
はじめての顧客満足度調査を実施する企業向けに、基本から実践までの全体像を解説。調査の進め方、調査票の設計、データ活用のポイントを紹介します。
無料のWebアンケートツール、そのデータ本当に活用できていますか？
2025年1月30日
Webアンケートのデータを活用しきれていますか？無料ツールのデータ形式には意外な落とし穴があります。データを正しく整えて分析する方法とは？効率的なデータ活用で、ビジネスの意思決定をサポートします。
不満足度の改善：顧客離脱を防ぐための戦略的アプローチ
2025年1月13日
顧客満足度を高めるには『強みを伸ばす』だけでなく、『見過ごせない弱み』への対処が不可欠です。不満足の臨界質量を回避する方法や当たり前品質の改善アプローチ、クリティカルインシデント法の活用事例を詳しく解説します。
「満足度調査で成果が出ない？」その原因と3つの具体策を解説
2024年11月30日
『満足度調査で成果が出ない？』その理由を解明し、調査を改善するための3つの具体策を解説！設計図作成からデータ分析、自由回答の活用まで、調査を価値あるものに変える方法をご紹介します。
Webアンケート活用法：成果を最大化する３つのポイント
2024年11月27日
「Webアンケートの成果が思うように出ない…」その問題を解決！戦略的なアプローチで回収率を高め、課題を発見し、迅速な改善につなげる3つの重要ポイントを徹底解説。
新刊リリース：「BtoB顧客満足度調査 ビジネスを変える実践ガイド」
2024年11月21日
BtoB顧客満足度調査のすべてを網羅！調査票の作成からデータ活用、改善計画まで、実践的なアプローチを提供。顧客の声をビジネス成長に活かすための必携ガイドです。