市場調査とは？──ビジネスの“地図”としての役割
2025年9月5日
市場調査の基本と活用法を7回で解説。顧客理解・社内合意形成・戦略改善に役立つ“使える調査”の考え方がわかります。第1回では、市場調査をビジネスの“地図”ととらえ、その役割やメリットをわかりやすく解説します。
顧客満足度調査で見るべき「重要度」とは？
2025年8月26日
顧客満足度調査を数字の確認で終わらせないためには？「重要度」と「影響度」の違いを理解し、優先すべき改善領域を見極める分析方法をわかりやすく解説します。
顧客満足とは何か？──“使える調査”にするために知っておきたい理論的視点
2025年8月7日
「顧客は何に満足しているのか？」─顧客満足度調査を成功させるには、“満足”の構造を理解することが重要です。代表的な理論と調査設計への応用をわかりやすく解説します。
リピート率改善の起点は“初回の気持ち”にある──購入直後アンケートでつかむ顧客の本音と期待
2025年6月22日
新規顧客の“初回の気持ち”をつかむアンケート設計のヒント。購買動機や広告認知、初期離反の兆候を把握し、新規獲得と継続率向上の両方に活かせます。
購入者アンケートは“売上の背景”を見抜く鍵──新規・リピーターの違いを読み解き、改善施策へつなげる
2025年6月22日
売上の背景にある顧客の声を明らかに。購入者アンケートの設計・分析方法を解説し、新規・リピーターの違いから改善施策を導くヒントを紹介。
ステージごとに設計する“連結アンケート”のすすめ──新規・既存・一般… 複数アンケートの活用で見える全体像
2025年6月22日
1枚のアンケートですべてを解決しようとしていませんか？顧客ステージ別に設計したアンケートで、新規獲得から関係深化まで一貫支援。
リピート率改善につなげるアンケート活用術──新規からファン化まで、顧客の“気持ちの動き”を見える化する
2025年6月22日
リピート率を高めるには、顧客の“気持ちの動き”をとらえることが重要。購入直後・利用中・離脱後と、顧客ステージに応じたアンケート活用法を、全4回で解説します。
参院選に向けて、気になる投票率などのデータを調べてみた
2025年5月12日
まもなく参議院議員選挙がありますが、政権の安定度を占う「青木率」をみると与党が過半数を維持できそうな情勢です。このまま大きな争点もなければ選挙に対する関心が薄れて投票率の低下が気になります。今回は、これまでの投票率に関するデータを調べてみました。