その他のリサーチノウハウ
マーケティングは“コスト”ではない──利益を生み出す意思決定インフラという考え方
マーケティングは本当に利益につながるのか？中小企業の生産性とリサーチ投資の関係から、意思決定の精度を高める「マーケティング・インテリジェンス」の重要性を解説します。
アンケートの真価は「意思決定を変える設計」にある──改善につながる聞き方とは？
アンケートを実施しているのに課題が見えないのはなぜか？評価要因・質問設計・自由回答のポイントを押さえ、意思決定に活かせるデータを得るための設計方法を解説します。
“一部の声”で判断していませんか？──意思決定の質を高めるリサーチ活用
「店内が寒い」というクレームにどう対応すべきか？一部の声に振り回されるリスクと、全体最適の判断を行うためのリサーチ活用の考え方を具体例で解説します。
その意思決定、本当に“全体”を見ていますか？──リサーチで判断の質を変える方法
顧客の声をもとに改善しているのに成果につながらない――その原因は「一部の情報」による判断かもしれません。リサーチで全体像を捉え、意思決定の質を高める考え方と方法を解説します。
市場調査をビジネスに根付かせる──活用と継続のコツ
市場調査を形骸化させないための実践ポイントを解説。KPIとPDCA、社内共有、既存データ活用、外部リサーチ会社との協働で“継続的に成果を生む仕組み”を作る方法がわかります。
調査結果をどう読むか──数字と声から示唆を導く
市場調査の結果は数字を見るだけでは不十分です。単純集計・クロス集計・n=50ルールや有意差の考え方に加え、自由回答を活かして示唆を導く方法を第6回で解説します。
調査手法の選び方──コスト・スピードと適合性の視点から
市場調査の手法選びはコスト・スピードに加え、対象者や調査内容との適合性のバランスが重要です。比較表で全体像を整理し、Webアンケートと郵送調査の特徴や使い分けを第5回で解説します。
調査対象とサンプル設計──数字の納得感をつくる
市場調査の信頼性は調査対象とサンプル設計にかかっています。誰に聞くか、何人に聞くか、どう集めるか。誤差とサンプルサイズの関係や、離反顧客・競合ユーザーを対象にする発想まで、第4回で解説します。
調査設計の第一歩──調査目的の整理と伝え方
市場調査の成功は調査目的にかかっています。直面する問題・知りたいこと・行動の3点セットと、改善・ロイヤルティ・競合比較などの具体例、さらに課題に応じた調査タイプを第3回で解説します。