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神奈川県内の観光名所・プロスポーツチームなどの認知、来訪・観戦経験、推奨意向
施設やお店についての情報源(口コミやSNSなど)
施設やお店で不満足経験をした場合のクレームや口コミ行動など
施設やお店のキャッチフレーズの魅力度(顧客満足度No.1、地域密着度No.1など)
「顧客満足が高い」という言葉からイメージする色
口コミ経験と口コミ人数
今後、積極的にお金を使いたい分野
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良い点を
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57%
良い点を
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13%
良い点を
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