CS調査

2025年3月2日

顧客満足度調査の基礎から活用まで解説。調査の設計・指標・分析・活用法を網羅し、CS調査をビジネス成長に活かすノウハウを提供。

2024年11月30日

『満足度調査で成果が出ない？』その理由を解明し、調査を改善するための3つの具体策を解説！設計図作成からデータ分析、自由回答の活用まで、調査を価値あるものに変える方法をご紹介します。

2024年9月19日

BtoB顧客満足度調査で見過ごされがちな重要ポイントとは？フィードバック対応のスピードが信頼回復とロイヤルティ強化に直結。不満対応で顧客との関係を強化。