CS
はじめての顧客満足度調査｜ゼロからでも失敗しない実践ガイド
2025年2月1日
はじめての顧客満足度調査を実施する企業向けに、基本から実践までの全体像を解説。調査の進め方、調査票の設計、データ活用のポイントを紹介します。
新刊リリース：「BtoB顧客満足度調査 ビジネスを変える実践ガイド」
2024年11月21日
BtoB顧客満足度調査のすべてを網羅！調査票の作成からデータ活用、改善計画まで、実践的なアプローチを提供。顧客の声をビジネス成長に活かすための必携ガイドです。
顧客の本音を見逃すな！3つのメリットで解決する顧客満足度調査の力
2024年9月8日
顧客の本音を知らずに、重要なチャンスを見逃していませんか？顧客満足度調査を通じて顧客の本音を把握し、サービス改善や競争力強化につなげることができます。
CS調査で開く未来：顧客の声が生む変革とポジティブフィードバックの収集術
2023年12月20日
デジタル化・無人化が進展する一方で従業員による対面サービスの重要性が増しています。CS調査を活用して感動コメントを収集し、従業員のモチベーションと顧客体験の向上を実現します。