BtoB

2024年2月9日

BtoBビジネス向け顧客満足度調査の実践ガイド。専門知識と豊富な経験をもとに、調査の企画から分析、改善計画までを網羅。顧客理解を深め、ビジネス成長を加速させるための貴重な知見を提供。

2023年8月22日

BtoBマーケティングでの顧客満足度調査の成功ポイントの一つに顧客からのフィードバックに迅速に対応することがあります。満足度調査を最大限に活用し、顧客との信頼関係を築くための実践的な方法を詳細に解説します。

2023年5月22日

SFA・CRMツールなどを活用した顧客データや営業ノウハウの共有が進んでいます。さらにそこにお客様自身の声を反映させると顧客理解の解像度が上がり、より強力なBtoBの営業・顧客管理ツールになります。