購入理由

顧客を知る:売上の背景を探る購入者アンケート活用法

購入者アンケートで顧客の属性や購入理由、満足度を把握し、売上の背景を明らかに。ズレや傾向を見つけ、次の打ち手につなげるための設計と活用方法を解説します。

購入の決め手や重視度を聞く方法

購入意向の調査方法を革新する「購入ドライバー質問」を紹介します。購入時の検討ポイントをすべて把握し、最も重要な決め手を特定し、その重要度を明らかにします。