市場調査

2024年6月2日

「顧客満足度No.1」などの広告表示が景品表示法違反として問題視されています。特に問題の多いNo.1調査について、その代替案を考えます。

2021年9月1日

「店内が寒い」と顧客からの苦情が寄せられたとしたら、あなたならどうしますか？行動の根拠に科学的な実証データが備わっているかどうかが意思決定の質を左右します。

2021年8月2日

もっともシンプルな売上の公式は「売上＝客数×客単価」。売り上げを増やしたいのであれば、まずは顧客のことをもっとよく理解することが重要です。

2021年4月5日

どんな指標であろうと各国共通の尺度で測って正しく比較するのは大変です。グローバル調査を実施する場合は、文化的な回答傾向の違いも考慮する必要があります。