アンケート

2024年8月29日

アンケートは顧客の声を聴く重要なツール。しかし、設計を間違えると顧客離れの原因にも。効果的なアンケート設計の基本と、質問の順番やボリュームの最適化方法を詳しく解説します。

2024年8月22日

顧客満足度調査は、ビジネスの成長と成功にとって不可欠な要素ですが、日本市場特有の課題があります。日本市場に最適化した顧客満足度調査の重要性とその具体的な実施方法について詳しく解説します。

2024年6月20日

中小企業はマーケティング力が弱く生産性の低さの原因と言われています。中小企業がマーケティング力を高めるために注目すべきなのがインテリジェンス機能です。

2024年6月2日

「顧客満足度No.1」などの広告表示が景品表示法違反として問題視されています。特に問題の多いNo.1調査について、その代替案を考えます。

2024年5月27日

従業員から、カスタマーハラスメント(カスハラ)についての相談を受けた企業の割合は3割弱。お客様アンケートをふだんから実施して顧客とコミュニケーションをとることが有効なカスハラ対策の一つになります。

2024年2月17日

アンケート作成のガイドブック。アンケート作成経験者から、さらなるスキルアップを目指す経験者まで、誰もが高品質なアンケートを設計できるようになるための実践ポイントを詳しく解説。

2023年10月22日

介護施設のサービス品質を向上させるためのアンケートの重要性と実施方法を詳細に解説。施設の強みの最大化、利用者の真の声の取得、そしてその活用方法についての実践的なノウハウを提供します。

2023年8月28日

新規獲得のためのアンケートの戦略的活用法。一般消費者の視点で隠れた強みや弱みを発見。市場の動向や消費者のニーズを正確に把握します。

2023年8月24日

会員向けアンケートの真の価値と効果を探る。効果の検証、データ蓄積の重要性、会員との関係強化など、成功のための具体的な手法を詳細に解説します。