集計・分析などのサービス
データの力を、“意思決定”につなげるために
データの力を、“意思決定”につなげるために
これらのサービスは、顧客満足度調査をはじめとする各種データを、意思決定のよりどころとして活用するための支援です。
データ分析サポート
「データを持っているが、活用できていない」 という企業様へ。
社内に蓄積されたデータや調査結果を、意思決定に使える形に整理・翻訳します。
[活用例]
- 顧客層の特性を分析し、ターゲットを最適化
- 顧客満足度の向上につながる要因を特定
- データの前処理を行い、スムーズな分析を支援
自由回答分析
「顧客や社員の本音を分析したい」 という企業様へ。
自由回答データを定量的に整理し、判断を説明するための言葉を掘り起こします。
[活用例]
- 社員アンケートの自由記述を分析し、働きやすい職場づくりに活用
- 顧客アンケートの意見を整理し、商品改善やマーケティングに活用