顧客理解

2023年5月22日

SFA・CRMツールなどを活用した顧客データや営業ノウハウの共有が進んでいます。さらにそこにお客様自身の声を反映させると顧客理解の解像度が上がり、より強力なBtoBの営業・顧客管理ツールになります。

2022年2月7日

ビジネスの基本は顧客を理解すること。しかし、他人である顧客の気持ちを理解するのはとても難しいことです。そこで有効なのがアンケートで理解を深めていく方法です。

2021年8月2日

もっともシンプルな売上の公式は「売上＝客数×客単価」。売り上げを増やしたいのであれば、まずは顧客のことをもっとよく理解することが重要です。