リサーチノウハウ

アンケートで集めるゼロパーティデータ

顧客の個人情報を取得してマーケティングに活用することが難しくなってきている中で、アンケートを通じて顧客側から意識的に提供される情報はゼロパーティデータと呼ばれて注目が高まっています。

日本人特有のアンケート回答スタイル

日本人は、アンケートで中間回答=「どちらともいえない」を選ぶ割合が高いと言われます。国民性の違いがアンケートの回答傾向に影響を与えるのかどうかについて詳しく解説したうえで、対処法を説明します。

BtoBのアンケート活用で顧客理解の解像度を上げる

SFA・CRMツールなどを活用した顧客データや営業ノウハウの共有が進んでいます。さらにそこにお客様自身の声を反映させると顧客理解の解像度が上がり、より強力なBtoBの営業・顧客管理ツールになります。

推奨意向やNPSなどの調査結果を鵜呑みにしてはいけない理由

調査結果を鵜呑みにすることはできません。質問の仕方が違えばでてくる結果が違ってきます。推奨意向とNPSの違いを例に、調査からできるだけ正しい、意味のある結果を得るための方法を説明します。

アンケートの自由回答(フリーアンサー)分析で差をつける!テキストマイニングの基礎知識と活用法

アンケートの自由回答を最大限に活用するためのテキストマイニングの基礎と手法を詳しく解説。共起ネットワークなど、消費者の声や市場の動向を深く理解し、ビジネスに活かすための実践的なヒントを提供します。

CVM分析~価格変化による購入シミュレーション

商品・サービスの価格調査手法には、PSM分析の他にCVM分析があります。PSMが最適価格を探る分析なのに対し、CVMは価格変化に伴う購入シミュレーションが主目的となります。

アンケートデータのグラフ化ガイド: 最適なグラフの選択と活用方法

アンケートの結果を効果的に伝えるためのグラフの選択とデザインのポイントを解説。データの特性に合わせた最適なグラフの種類や、その活用方法について詳しく説明します。

単純集計を次のレベルへ: クロス集計でビジネスに役立つ情報を獲得

アンケートデータの基本的な分析から一歩進めて、クロス集計を活用しましょう。単純集計だけでは見えないビジネスの洞察や戦略的な情報を効果的に引き出す方法を紹介します。

アンケートデータ入力の落とし穴:集計用データを正確に整えるためのポイント

アンケート回答のデータ入力には意外と知られていない落とし穴が。集計用データを正確に整える際の注意点や、単一回答(SA)と複数回答(MA)の違いについて、詳しく解説します。データ入力のミスを避け、効果的な集計を目指しましょう。