今すぐはじめるWebアンケート

お客様アンケートをWebで実施すると、ニーズを素早く的確にとらえて対応して満足してもらい、口コミにもつなげていくことができます。

お客様アンケートで特に重要なのは総合満足度とカスタマーボイスの2つです。毎月お届けするサマリーグラフで全体の満足度レベルを確認し、カスタマーボイスが詰まった自由回答録でお客様の気持ちやニーズを詳しく見て対応します。

面倒な準備は不要で、お客様の満足度アンケートをすぐにはじめることができます。

WithコロナではWeb回答必須

Withコロナの世の中ではWeb回答は必須です。
最近は、無料で利用できるアンケートツールも増えてきていますので、ご自身でひととおりの分析までできる場合には、そうしたツールを利用するのもよいでしょう。
しかし、実際に無料ツールを使ってアンケートをしようとすると、

  • 何を、どのように質問すればよいのかわからない・・・
  • 調査データを集計するのが面倒・・・
  • 調査結果をどのようにみればよいのかわからない・・・

など、うまく使いこなせない場合もあるようです。

お客様アンケート(Web版)

そこで、当社では、定型のWebアンケートをご利用いただき、データの集計・分析までワンストップでサポートするお客様アンケート(Web版)サービスを提供しています。
このサービスを利用することにより、面倒な準備やデータ集計をすることなく、調査結果を活用して改善取り組みに注力することができます。

気になるお客様の評価をリアルタイムで確認することができますし、アンケートへの協力謝礼として次回来店時に利用できるクーポンを提供する仕組みを組み合わせて、お客様のリピート率アップにつなげていくこともできます。


【お店のお客様アンケート(Web版)の概要】

調査方法Web調査
サービス内容定型Webアンケート、リアルタイム結果確認、クロス集計、サマリーグラフ、自由回答録
費用月額5,000円(税抜き)
※ 利用期間の制限はありません。
※ 日割り請求は行っておりませんので、解約の場合、解約月の月末までご利用いただけます。
お支払方法クレジットカード (Visa・Mastercard・American Express)払いのみ

◆自社独自の質問をしたい
◆複数の支店の調査結果を比較して見たい
などをご希望の企業様にはカスタマイズ版にて対応いたします。ご希望内容をおうかがいしたうえでお見積もりいたします。

毎月お届けする調査結果

1か月分の回答データをまとめて月次集計・分析を行い、集計結果やグラフ集をメールでお届けします。
特にご覧いただきたいのはサマリーグラフと自由回答録です。満足度評価をまとめたサマリーグラフで現在の実力を確認し、お客様の声(カスタマーボイス)満載の自由回答録から目的とする満足度アップに必要な方法論を見つけることができます。満足度に変化がなくてもお客様の声から変化の兆候に気づくことがあります。

ご利用開始までの流れ

ご利用開始までの流れは、以下のとおりです。

お申込み

下のフォームからお申し込みください。

STEP
1

アクセス情報ご案内

当社より、アンケート回答画面のアクセス情報をご案内いたします。

STEP
2

アンケート実施

アンケート回答画面のアクセス情報を案内するだけで、お客様アンケートを開始していただけます。

STEP
3

リアルタイム回答確認

気になるお客様の評価をリアルタイムで確認して、商品やサービスの改善・強化検討にお役立てください。

STEP
4

継続利用、お支払

お試し後に続けてご利用いただける場合には、当社より、クレジットカード支払い用の情報をメールでご案内しますので、お手続きください。

STEP
5

「お客様のことは肌感覚でわかっている」とおっしゃる方も、このアンケートの結果から、大切なお客様について新たな気づきがあるものと思います。

お客様アンケート(Web版)の利用をご希望の方は、以下のフォームからお申し込みください。

[お申し込みフォーム]

    ご利用希望のアンケートタイプ(1つ)必須
    お名前必須
    会社名必須
    メールアドレス必須
    電話番号
    ご連絡事項

    ※ ご入力いただいた個人情報は当社の個人情報取扱規定に基づいて適切に管理いたします。
      個人情報取扱規定に同意のうえ、お申込みください。

    業種・業態別アンケート画面

    業種・業態別に以下の6種類のアンケートをご用意しています。
    それぞれの画像をクリックすると、アンケートの回答画面をご覧いただくことができます。